Trenutno Direct4.me paketniki podpirajo dva načina dostave pošiljke:

Tovrstne pošiljke je potrebno najprej usmeriti v sistem Direct4.me. Ob sprejemu pošiljke te bo Pošta Slovenije preko SMS ali email sporočila obvestila, da bo v prihodnjih dneh dostavila tvoj paket. V okviru tega sporočila je tudi povezava za preusmeritev pošiljke, na kateri lahko poleg ostalih alternativnih načinov dostave izbereš tudi dostavo v paketnik Direct4.me. Ob izbiri se najprej prijaviš v svoj uporabniški račun ali pa nadaljuješ kot neregistriran uporabnik. Registriranim uporabnikom so na voljo tako javni, kot tudi zasebni paketniki (v kolikor si lastijo zasebni paketnik), neregistriranim uporabnikom pa je na voljo celotna mreža javnih paketnikov v Sloveniji. Po izbiri paketnika je paket naslovljen, o dostavi pa boš obveščen preko potisnih ali SMS obvestil. Pošiljko lahko v paketniku Direct4.me prevzameš v 72 urah, po preteku roka pa imaš na voljo še pet dni za prevzem pošiljke na pošti.

• Dostavljavec poskenira QR kodo izpisano na zaslonu paketnika, ki ga vodi na spletno stran za odpiranje paketnika.
• Izpolni opcijske podatke o pošiljki in naslovniku
• Izbere »Odkleni paketnik«
• Predvaja zvočni žeton, kar odklene paketnik
• Lastnik paketnika (ali naslovnik pošiljke) je obveščen o dostavi pošiljke.

Paketnik lahko odpreš tako z mobilno aplikacijo, kot tudi brez nje. Pri tem je smiselno poudariti, da je odpiranje paketnika bolj preprosto in elegantno z uporabo mobilne aplikacije Direct4.me. V kolikor je paketnik privatne narave (si bodisi lastnik ali souporabnik paketnika), ga lahko odpreš kadarkoli, razen ko je v paketniku pošiljka, ki je naslovljena na drugo osebo. Javni paketnik pa lahko odpreš le ko te v njem čaka tvoja pošiljka. Paketnik je mogoče odkleniti z uporabo zvočnega žetona, neslišnega žetona ali z NFC ključem. Izbira metode odklepanja je v nastavitvah mobilne aplikacije.

V mobilni aplikaciji na glavnem zaslonu poiščeš paketnik katerega želiš odpreti. Naziv paketnika se nahaja na vrhu zaslona. S klikom na gumb Odkleni se prične predvajanje zvočnega žetona ali NFC odklepanje, odvisno od nastavitev posameznika. Telefon prisloni pokončno na paketnik, tako, da na začne utripati zelena lučka. Pri odklepanju z zvočnim žetonom prisloni s prednjo stranjo, pri odpiranju z NFC ključem pa s hrbtno stranjo telefona. Po nekaj trenutkih se bo paketnik odklenil, kar bo potrdil tudi kratek zvočni signal na paketniku.

Uporabniki brez mobilne aplikacije ali neregistrirani uporabniki lahko paketnik odklenejo s klicem na avtomatiziran telefonski servis. S klicem na telefonsko številko (+386) 27074103 najprej identificiraš paketnik (ID številka je izpisana na zaslonu paketnika). V kolikor je telefonska številka s katere kličeš za uporabo tega paketnika tudi pooblaščena, se avtomatsko prične predvajanje žetona za odklep paketnika. Svetujemo, da imaš med klicem vključen zvočnik.

V mobilni aplikaciji ali na spletnem portalu Direct4.me na sami pošiljki, za katero želiš pooblastiti drugo osebo, izberi gumb »Pooblasti« oziroma »Pooblasti prijatelja za prevzem«, v kolikor imaš odprte podrobnosti pošiljke. Ta gumb vodi na seznam tvojih kontaktov. Izbereš lahko katero koli osebo iz tvojega imenika ali ročno vpišeš telefonsko številko, ki jo želiš pooblastiti. Pooblastiš lahko tudi neznan kontakt, v kolikor telefonske številke nimaš v imeniku.

Registrirani uporabnik bo dobil obvestilo o pooblaščeni pošiljki v obliki potisnega obvestila v mobilni aplikaciji Direct4.me, neregistriran pa v SMS sporočilu, skupaj z navodili za prevzem same pošiljke. Dodeljeno dovoljenje za uporabo paketnika velja le za dotično pošiljko in se samodejno zaključi, ko oseba prevzame pošiljko. Pooblastilo lahko s klikom na »Odstrani pooblastilo« osebi tudi odvzameš.

Za prevzem pošiljk iz paketnikov Direct4.me ne potrebuješ pametnega telefona ali mobilne aplikacije. Navodila za tovrsten prevzem si preberi pod vprašanjem »Kako odprem paketnik«.

Potrebna pa je uporaba mobilna aplikacija, če želiš aktivirati svoj nov pametni paketnik ali upravljati z njim (npr. dodati souporabnike paketnika).

Zasebni:

Uporaba zasebnega paketnika je omejena le na lastnika in tiste osebe, ki jih lastnik doda kot souporabnike paketnika. Ta tip paketnika ti nudi največji nabor funkcionalnosti in največje udobje, saj je za razliko od javnih paketnikov nameščen pred tvojimi vhodnimi vrati.

Javni:

Javni paketniki so na voljo vsem Direct4.me uporabnikom, a le če v njem na prevzem čaka tvoja pošiljka. Seznam vseh javnih paketnikov lahko vidiš na zemljevidu v mobilni aplikaciji.

Dostava pošiljk v javne paketnike je v tem trenutku omejena le paketno dostavo s strani uradnih dostavnih služb (npr. Pošta Slovenije). Za dostavo drugih tipov pošiljk, ne glede na dostavno službo, je primernejša uporaba zasebnega paketnika.

Pri Direct4.me zagotavljamo, da te bodo pošiljke odslej vedno čakale pred vhodnimi vrati. Če je težava v pošiljki sami, bodisi poškodba, napačna pošiljka, zamuda ipd., prosim stopi v stik z logističnim podjetjem ali spletno trgovino, kjer je bil opravljen nakup. Naziv pošiljatelja in dostavne službe je izpisan tudi na sami pošiljki v mobilni aplikaciji in na Direct4.me spletnem portalu.

Paketnik je zasnovan tako, da nekaj trenutkov po vsaki uporabi samodejno v stanje neaktivnosti. To pomeni, da paketnik večino časa »spi« in ne porablja energije. Ob povprečni uporabi bo paketnik z enim setom AA baterij deloval približno 2 leti.

Baterije je potrebno zamenjati takrat, ko se zaslonu prikaže simbol z baterijo, ki označuje, da je v bližnji prihodnosti potrebna menjava baterij. Baterije zamenjajte preden se dokončno izpraznijo. Baterije se nahajajo na notranji strani elektronike. Najprej odklenemo paketnik, odstranimo pokrov nad baterijami in jih zamenjamo. Paketnik deluje na standardne AA baterije.

Postopek menjave baterij:

• Odvij vijak pokrova baterij
• Odstrani pokrov baterij
• Odstrani izrabljene baterije
• Vstavi nove baterije – pazi na polariteto
• Vstavi pokrov baterije in privij vijak pokrova baterije

Če so baterije izpraznjene do te mere, da več ni mogoče odpreti paketnika, kar označuje simbol prekrižane baterije na zaslonu, moramo paketnik odpreti s pomočjo zunanjega napajanja. To storimo tako, da na kovinska pina, ki se nahajata na čelni strani elektronike, prislonimo 9V baterijo 6LR61. Polariteta priklopa ni pomembna. Baterijo držimo prislonjeno tako dolgo, da elektroniki zagotovi dovolj energije, da po klasični poti (s telefonom) odklenemo ključavnico in zamenjamo baterije.

Če so baterije izpraznjene do te mere, da več ni mogoče odpreti paketnika, kar označuje simbol prekrižane baterije na zaslonu, moraš paketnik odpreti s pomočjo zunanjega napajanja. To storiš tako, da na kovinska pina, ki se nahajata na čelni strani elektronike, prisloniš 9V baterijo 6LR61. Polariteta priklopa ni pomembna. Baterijo držiš prislonjeno tako dolgo, da elektroniki zagotovi dovolj energije, da po klasični poti (s telefonom) odkleneš ključavnico. Potem zamenjaš baterije.

V primeru, da se paketnika ne da zakleniti, preverite, če se je v ključavnico zataknil kak predmet, ali če je ključavnica kako drugače ovirana. V primeru okvare pa se obrnite na podporo strankam na support@direct4.me.